gg89 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi gg89 ("chúng tôi", "gg89") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người chơi", "bạn") sử dụng website gg89.tech, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào do gg89 vận hành.

Chính sách này mô tả cách gg89 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và — trong các trường hợp được phép — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành và các thông lệ quốc tế tốt nhất trong ngành.

• ▸Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam và các khu vực khác nơi gg89 cung cấp dịch vụ hợp pháp.
• ▸Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng gg89. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên đó.
• ▸Dịch vụ của gg89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

gg89 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ lợi ích hợp pháp của các bên. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 — Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• ▸Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch và số CMND/CCCD/hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC).
• ▸Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...).
• ▸Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thô), câu hỏi bảo mật.
• ▸Thông tin thanh toán: Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), tên tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank...). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng.

2.2 — Thông tin thu thập tự động

• ▸Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• ▸Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược (phục vụ mục đích cá nhân hóa và phát hiện gian lận).
• ▸Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem chi tiết tại Điều 6 về chính sách Cookie.

gg89 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• ▸Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và sản phẩm giải trí, gửi thông báo giao dịch.
• ▸Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (người chơi phải từ đủ 18 tuổi), ngăn chặn gian lận và sử dụng nhiều tài khoản.
• ▸Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích, điều chỉnh giao diện theo ngôn ngữ và múi giờ tại Việt Nam.
• ▸Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại qua Zalo, Live Chat và email tiếng Việt.
• ▸Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng, hack tài khoản và các mối đe dọa bảo mật khác.
• ▸Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp các công cụ tự giới hạn kịp thời.
• ▸Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (như Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9) qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• ▸Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo pháp luật Việt Nam và các quy định quốc tế có liên quan.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của gg89 đều có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• ▸Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện cam kết dịch vụ đã thỏa thuận khi bạn đăng ký tài kho ản tại gg89.
• ▸Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm yêu cầu chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• ▸Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• ▸Sự đồng ý: Với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc (email quảng cáo, thông báo khuyến mãi), chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

gg89 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• ▸Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (như MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• ▸Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao giờ nhận tên thật hay thông tin tài chính.
• ▸Cơ quan quản lý và pháp luật: gg89 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ (lệnh tòa án, yêu cầu điều tra chính thức).
• ▸Đơn vị kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán bảo mật và kiểm toán tài chính bên thứ ba có thể truy cập dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) nhằm xác minh tính minh bạch của hệ thống.

gg89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của gg89.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế. gg89 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ thông tin:

• ▸Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• ▸Mã hóa truyền tải (in-transit): Giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• ▸Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• ▸Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• ▸Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý AML). Dữ liệu tiếp thị sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn rút đồng ý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại gg89:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua bộ phận hỗ trợ trực tiếp. gg89 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

gg89 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn không dành cho người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

• ▸Tất cả người dùng phải xác minh tuổi tối thiểu 18 trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính KYC.
• ▸Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• ▸gg89 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• ▸Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại người thân dưới 18 tuổi đã truy cập dịch vụ của gg89, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

gg89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• ▸Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• ▸Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong thời gian thông báo.
• ▸Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gg89 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại gg89, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• ▸Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• ▸Live Chat tiếng Việt: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư và tài khoản.
• ▸Zalo hỗ trợ: Dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, hỗ trợ tiếng Việt bản địa từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8:00 – 23:00.